ITが普及し、様々なWEBサービスを利用する機会も増えてきたと思います。
利用している中でUIやUXという言葉を聞いたことはありませんか？
「聞いたことがないし、意味もわからない。」
「聞いたことはあるけど同じような意味じゃないの？」

実はUIとUXは違うものなのです！今回はその違いについてご紹介いたします。

UIとUXの違い

■UIとは
ユーザーインターフェイス（User Interface）の略称で、直訳すると「User：利用者 Interface：接点・境界面＝利用者との接点・境界面」となります。
つまりユーザーとサービスの接点を意味しており、WEBサービスで言うとWEBサイトのデザインやフォントなどの「ユーザー（利用者）の視覚に触れる全ての情報」が「UI」となります。
【WEBサービスのUI例】
・WEBサイトのデザイン
・フォント
・画像や動画などメディア　など

■UXとは
ユーザーエクスペリエンス（User Experience）の略称で、直訳すると「User：利用者 Experience：経験・体験＝利用者の経験・体験」となります。
つまり「ユーザー（利用者）が製品、サービスを通じて得られる経験や体験」が「UX」となります。
IT分野で聞く機会が多い言葉かもしれませんが、サービスを利用する方が感じたこと全てがUXとなるため、WEB以外にも様々なUXがあります。
【WEBサービスのUX例】
・WEBサイトのデザインがきれい
・フォントが読みやすい。
・情報の掲載場所がわかりやすい。　など
【その他のUX例】
・商品のクオリティが高かった。
・商品の使い方がわかりやすく使い勝手がいい。
・店員の対応が丁寧だった。　など

UIとUXの関係

「UI＝視覚情報」
「UX＝サービスから得られる経験・体験」
というように、違うものだということがわかりました。

ではこの2つはどのような関係なのでしょうか。
一言で表すと「UIはUXを高めるための1つの要素」と言えます

「何がどこにあるのかわかりにくい」「見づらい。読みづらい」などユーザーにわかりにくい構成にしてしまうと離脱率が上がってしまいます。そのためユーザーに良い「経験・体験」をしてもらうには、良い「視覚情報」が必要不可欠なのです。
しかしあくまでもUIはUXの一部で、UXを向上させるための1つの手段にしか過ぎません。UIばかりこだわっても、ユーザーが求めている情報を提供できなければ、良いUXは生まれません。WEBサイトの目的やターゲットを明確にし、ユーザーに寄り添ったものにしていきましょう。

最後に

いかがでしたでしょうか。
今回はUIとUXの違いについてご紹介いたしましたが、他にも様々な用語は沢山あります。
当サイトでも他の用語に関するコラムを掲載しておりますので、より深いWEB知識を身につけて、より良いWEBサービスを運営していきましょう！